漯河

映象网讯（大象新闻记者 杨增强 通讯员 韩静 臧佳佳）“没想到能这么快办完营业执照，真是实现了立等可取。”提起办理公司注册的经历，提速后的新体验让星拓电子（河南）有限公司工作人员忍不住连连感叹，“新开办企业只需90分钟，过去，仅刻制印章环节就要一天。”

近年来，临颍县深化放管服改革，着眼企业全生命周期服务，把优化营商环境作为全面深化改革的一号工程。

推进政务服务再升级。开启“线上服务”新模式。县行政服务中心持续推进政务服务线上线下深度融合，按照“导服—收件—审批—出件”政务服务链条，在中心现有格局基础上进行适度调整改造，在实体大厅内设置“互联网政务服务专区”，安排专人引导群众网上办事。提升网上事项要素标准化率，1768项审批服务事项“网上可办”，1192项审批服务事项达到四星级标准，“一次办”的事项1542项，覆盖率达到87.22%，线上服务能力稳步提升。优化“一窗受理”新举措。设置开办企业综合受理窗口、不动产登记综合受理窗口、工程项目改革综合受理窗口，进驻中心的审批服务事项90%以上实现“一窗”分类受理，公安、民政、税务、医保等即办件业务即来即办。拓展“随时服务”新渠道。在大厅集中公安、税务、人社、不动产等企业群众办理的高频事项的综合业务服务终端设备，设置24小时自助服务厅，提供养老金查询、证明打印、自助申报等服务，实现政务服务24小时“不打烊”、“随时办”。

推进营商环境再优化。临颍县优化办立足职能定位联合县纪委，按照省、市优化营商环境工作的部署，扎实开展营商环境专项整治行动。不定期对155个窗口工作人员的工作纪律、服务作风、业务能力情况进行明察暗访，重点查找窗口工作人员在服务群众中有无“推、拖、卡、拿”方面的突出问题，促进县行政服务大厅的服务窗口进一步提高服务质量、规范窗口服务行为。联系重点企业，组织召开监测点座谈会3次，收集优化营商环境方面的问题9条、工作建议22条。

推进依法行政再规范。增强服务意识，着力营造诚信规范市场环境。县委政法委研究制订《全县政法机关服务优化法治化营商环境促进经济高质量发展若干措施》、《全县法治化营商环境建设专项行动工作方案》及相关配套制度，竭尽全力为持续优化营商环境提供坚强司法保障。推行“法治服务管家”驻企服务，从县政法各单位中选聘两批16名熟悉政法工作、经验丰富、沟通协调能力强、身体健康的科级政法领导干部，作为非公有制企业的“法治服务管家”帮助企业排忧纾困，为企业经济高质量发展提供法律服务。截至目前，全县律师、基层法律工作者为辖区企业提供法律服务480次，走访企业450余家，提供法律咨询1000余次。营造浓厚氛围，构筑优化法治营商环境长效机制。形成了司法服务优化营商环境的有效合力，营造安全稳定的社会环境。严厉打击破坏营商环境的犯罪行为，严厉打击在企业建设发展和市场竞争过程中的村霸、行霸、市霸等危害企业权益的恶势力犯罪。深入企业宣传涉企法律法规，帮助企业明确法律红线，防范法律风险。畅通企业诉求渠道，及时办理企业的来信、来访和控告、申诉。

推进政务服务再提速。开展“一把手”换位体验。组织各进驻部门一把手、主抓业务副职定期以窗口工作人员身份到窗口一线体验为群众办事；重点解决了服务流程不优化、“一次性告知”落实不到位、窗口工作人员服务态度不好等问题，窗口办事效率和群众满意度明显提升。制定《临颍县政务服务“好差评”工作制度》，健全审批服务监督体系，完善“好差评”机制，实现现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”；安装窗口平板电脑评价器60个，完成了平板、自助终端、动态二维码等线下评价渠道的对接，二维码办事窗口覆盖率100%，倒逼窗口服务水平持续提升。

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