漯河

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 马钰茹）近期，河南省多地遭遇极端强降雨天气，引发洪涝灾害，漯河银保监分局认真落实中国银保监会、河南银保监局相关决策部署，指导辖内保险业机构压实防汛责任积极支持灾后重建、建立绿色通道、确保基本金融服务畅通等工作，最大程度降低灾情造成的损失，全力支持防汛救灾及灾后重建工作。

高度重视放心尖，发挥监管引领作用

灾害发生后，漯河银保监分局高度重视，立即安排部署救灾理赔工作，强化监管引领作用。成立灾后重建金融服务领导小组，由主要负责同志担任组长，统筹领导本单位灾后重建金融服务工作，协调解决工作推进中遇到的问题，对辖内保险机构金融服务支持灾后重建工作进行督促指导，确保金融支持灾后重建的各项政策坚决有效落实；先后印发了《漯河银保监分局关于漯河银行业保险业加强金融服务支持灾后重建的通知》《关于做好财产保险业应对重大灾害事故有关工作的通知》等，要求辖内保险机构提高政治站位、加快查勘速度、提高理赔效率、强化风险预警提示、做好灾害事故风控等，切实降低人民群众和企业的损失；建立统计监测制度。为及时掌握辖区内保险机构每日理赔进度，建立了金融服务灾后重建工作重要理赔数据日报制度，及时沟通信息，积极向市政府有关部门汇报保险理赔情况。

专业保障不松劲，加大金融支持力度

该局指导辖内各保险机构通过专业风险保障，为企业快速复工复产保驾护航，有效保证了企业的正常运营。人保财险漯河中心支公司接到报案后，第一时间组织理赔人员，冒雨进驻企业，对两家企业因暴雨受损的保险标的现场进行全面的查勘、盘点、定损。

金融服务不打折，运用科技赋能远程服务

为保障金融服务不中断，该局督促辖内各保险机构采取多种形式，按照特事特办、急事急办原则，抓好线上线下全方位金融服务，加快防汛抗洪相关业务受理、客户服务进度效率，支持受灾群众尽快恢复生产生活。诚泰财险漯河中心支公司成立上下联动重大突发事件应急预案组，开通绿色理赔通道，简化理赔手续，开展免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损直赔到店“三免一直服务”，对水淹车辆免拆检、免询残，一次性协商定损，全力做好理赔服务工作；提供24小时不间断热线服务，全天候在线提供咨询、报案、救援指导等客户服务；推送服务短信，做好温馨提示，主动排查各类客户，及时安排查勘定损，快速理赔。鼎和财险舞阳县营销服务部安排接调度人员引导客户使用鼎e赔、手机小程序等电子渠道办理理赔业务。

金融服务关系人民群众的切身利益，同时也是支持防汛救灾及灾后重建、恢复生产秩序的重要力量。漯河银保监分局通过有力措施，指导辖内保险机构不断完善金融服务水平，持续加强各项支持举措，以实际行动助力汛情防控和灾后重建。

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