漯河

映象网讯（记者 杨增强 通讯员 王利生 俎兆杰 翟晓陆）“你们上门宣传电费优惠政策和供电服务承诺，帮助编制节能方案，落实企业停产期间基本电费的减免政策，给我们减轻了很大的负担。”7月16日，河南豪峰食品有限公司负责人卢国香对上门走访的漯河市临颍县供电公司副总经理刘杰一行表示感谢。

今年以来，临颍县供电公司秉承“人民电业为人民”企业宗旨，坚持以客户为中心，细化举措全面推进供电服务提质提效，优化电力营商环境，服务临颍经济社会发展。该公司党委班子带队走访全县重要用户，详细了解各企业用电需求，帮助企业解决生产经营中遇到的用电问题，为企业经济用电提供技术支持和专业服务。利用暗访与查看监控系统的方式不定期进行检查，实时考查营业厅卫生情况、窗口人员举止仪表、营业时间、业务受理等情况，规范窗口服务管理，提升服务效能。持续优化业扩报装服务流程，提高现场服务工作质量，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，让电力客户省心省钱。优化服务举措，疫情期间坚决落实国家电网公司阶段性降低用电成本政策，结合防疫需求对服务模式进行调整，灵活办理企业减容、暂停、减容恢复、暂停恢复等业务。据测算，仅电价优惠一项，临颍县就有22346户电力客户享受到了电价政策红利，截至5月31日共减免电费640.2万元。 

下一步，临颍县供电公司将持续提高优质服务水平，优化电力营商环境，提高办电效率，为客户提供更加便捷高效的“获得电力”体验，助推临颍经济快速稳定发展。

（映象网漯河新闻热线：180 0371 1850，投稿邮箱：luohe@hnr.cn。映象网“大象陪办”电话：180 0371 9699）