漯河

映象网漯河讯（记者 杨增强 实习生 陈蒙乐 通讯员 史帅）景区美不美大咖说了算！ 漯河聘景区质量社会监督员为景区挑刺。

12月25日，映象网记者从漯河市文化广电和旅游局获悉，该局开展实施景区质量社会监督员制度，共计在全市范围内聘请、区质量社会监督员45名，对漯河市景区的服务、经营情况等进行监督。

获得聘请的社会监督员，可对全市景区的服务、经营情况等进行监督暗访；在明察暗访中，发现景区存在违法违规行为时，可收集相关证据，及时报告市文广旅局并要求查处；社会监督员开展工作时，全市各景区要积极配合，认真说明情况并提供有关资料。

社会监督员需开展日常性监督工作，不定期到景区进行明和暗访工作，监督景区经营情况和从业人员服务情况；收集反映社会各界人士对文广旅管理部门的意见建议，每年提供意见或建议不少于两条；监督员每季度要向市文广旅局书面反馈暗访或调工作情况；接受市文广旅局委派，调查或暗本市旅蒋企”从业人员存在的服务质量问题，并及时向市文广旅局反馈。

据了解，此举旨在完善全社会共同参与的旅游服务质量监督机制，全面、客观、及时地评价、监督旅游经营者、旅游行业从业人员的行为，营造规范有序的旅游市场环境，提升全市旅游行业服务质量，促进旅游业持续健康发展。

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