映象网漯河讯（记者 杨增强 通讯员 韩静 陈楚馨）“你好，我从湖北回来一个多月了，最近晚上总是睡不着，白天也睡不好，家里有两个孩子，已隔离了一段时间，不敢洗澡，怕感冒，嘴上起泡，头昏沉，又看朋友圈里有人骂从湖北回来的人，很郁闷，总想跟人说说话……”近日，临颍县心理危机干预公益热线团队陈华智老师接到一个求助电话，陈华智耐心倾听，深度理解共情，并且给出了切实可行的放松和关注积极信息等方法，有效缓解了求助者的焦虑恐慌和烦恼情绪。
陈华智老师是具有二级心理咨师资质和10年心理咨询经验的心理工作者，面对求助者的焦虑担心和无助情绪，她本着尊重、热情、真诚、共情、积极关注求助者的闪光点的原则，为求助者解决问题。
面对突如其来的疫情，为预防和缓解“应激心理障碍”及“创伤后应激心理障碍”的发生，更好地保障民众身心健康，在临颍县新时代文明实践中心的精心指导下，依托临颍县弘扬中华文化志愿者协会，组织骨干成员通过网络微信发布招募国家注册心理咨询师、社会工作师和优秀文化志愿者，于1月28日，迅速组成心理关爱公益热线团队，在微信群和临颍政府网广泛发布信息公布个人联系号码，为公众因疫情引发的不良情绪通过手机及微信进行疏导。
2月10日，接到上级关于心理危机干预通知之后，在临颍县新型冠状病毒肺炎防疫指挥中心的指导下，临颍县成立了心理危机干预领导小组，完善了相关方案和制度，临颍县弘扬中华文化志愿者协会28位具有心理咨询师资质和深厚文化素养的优秀志愿者，义无反顾地参加了心理危机干预热线队伍。
“家里有病人，外出看病怕感染肺炎，我该怎么办？”、“我要留单位值班，家里孩子没人管怎么办？”热线接听者是冉巧英老师，她以心理咨询师特有的视角来理解和耐心地安抚求助者的情绪。用心灵呵护心灵，特殊时期特殊的爱，心理危机干预团队的队员都是在用自己的手机做热线，24小时随时准备为求助者进行公益服务，每一个电话、每一个微信都是生命与生命信息的碰撞，都是心与心的真情交流。
据了解，截至目前，心理危机干预团队已为县内外60多位因疫情引发不良情绪的求助者进行了心理危机干预、情绪疏导和心理关爱，在近百个微信群转发心理危机干预热线信息及相关科普知识。
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