映象网漯河讯(记者 杨增强 实习生 陈震宇)4月13日,漯河市物业接访暨《河南省物业管理条例》宣传启动仪式举行,该市物业接访和《河南省物业管理条例》宣传活动正式展开。按照相关实施方案要求,今后每周六将实行常态化物业接访,由各区住建局及其相关职能部门深入到小区接受群众的咨询,为群众释疑解惑,围绕业主的需求解决实际问题。
漯河市住建局党组成员、调研员张宏继在讲话中指出,物业管理和服务关系千家万户,物业服务质量的高低决定着小区的居住品质。这次活动既是贯彻落实问需于民、问计于民、问效于民的具体行动,更是了解、收集、解决广大业主对物业服务、住房保障、房地产市场、维修资金使用等方面存在的问题和不足,提升物业管理服务水平,提高住建工作服务质量与效率的扎实举措。
张宏继同时强调,各区住建局、各住建服务中心要精心组织,周密安排,制定接访台帐;要指导、督促小区管理单位加强宣传,采取张贴通知等形式,提前公布接访的时间、地点,提高业主知晓率和参与度;要做好每次接访的场地布置、协调对接、材料发放、宣传报道等工作,为活动的扎实开展奠定良好基础。各区住建局、各住建服务中心要把物业接访和《河南省物业管理条例》宣传工作这两个主题统一起来,摆上同等重要位置,同步开展接访和宣传,既要解决问题,同时又要做好政策、条例的宣贯工作和群众的解释工作;要把发现的问题和不足、群众的意见和建议收集上来,为下一步明确整改方向、列出问题清单、提出整改措施、提升服务质量提供依据和保障。各区住建局、各住建服务中心要迅速启动本区域物业接访和宣传工作,要切实加强领导,成立组织,明确专人,分管领导要亲自挂帅、靠前指挥;要出实招、务实功,避免走形式、走过场;要立规矩、立“戒尺”,对发现的问题,严督、严查、严整,真正做到事事有回音、件件有落实。市住建局物业科要发挥好牵总作用,全过程跟踪督导,定期通报、讲评活动的开展情况。各相关职能科室要紧密配合活动开展,按时按要求参与接访和宣传活动,确保漯河市物业接访和《河南省物业管理条例》宣传活动达到预期效果,取得明显成效。
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